客服管家(2名)
崗位職責:
1、負責客戶入住期間的服務(wù)需求;
2、負責入所前客戶房間的準備工作,并準備入所手冊等入所資料;
3、負責客服管家專屬客人入住、離所、轉(zhuǎn)房、轉(zhuǎn)院事宜安排工作;
4、負責客戶入所在住期間的相關(guān)課程安排;
5、客戶入住期間,有用餐和日用品費用的跟進工作;
6、負責專屬客人歸檔工作
7、負責與合作機構(gòu)的對接工作
任職要求:
1、熟悉母嬰知識優(yōu)先;
2、溝通、表達能力較好,學習能力強,有很強的服務(wù)意識。
薪資待遇:4K-6K